O Kinix ITSM é um add-on que habilita o Dynamics 365 Customer Service com as melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que fazem parte do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Integre a TI com as outras áreas de negócio
ITSM
Sua empresa precisa ter um Software de Gestão para TI e Serviços – ITSM, mas não tem pessoas e recursos, ou não tem know-how para implementação utilizando o Dynamics 365?
Nossa equipe tem experiência para dar suporte e ajudar sua empresa no escopo e na definição das necessidades, bem como fornecer recursos para concluir o projeto de aplicativo rapidamente.
Nós trabalhamos com projetos rápidos pequenos ou grandes sem a necessidade de contratos de longo prazo ou taxas de consultoria de alto custo. Solicite um orçamento, sem compromisso e saiba mais!
O Kinix ITSM + Dynamics 365 Customer Service atendem todos os processos de Operação do ITIL:
- Event Management
- Incident Management
- Request fulfillment
- Problem Management
- Access Management
- Service Management
- Service Level Management
- Service Catalog Management
- Service Portfolio Management
- Service Asset & Configuration Management
- Knowledge Management
- Change Management
- Release & Deployment Management
Consultoria
Temos experiência em facilitar os processos de TI utilizando Microsoft Business Applications para empresas de diversos tamanhos e setores.
Projetos de Aplicações Responsivas
Solicite um contato e descubra como podemos utilizar as funcionalidades do Microsoft Dynamics 365 na automatização do atendimento de tickets e chamados técnicos.
Add-on para Dynamics 365 | ITSM
Painéis gerenciais com indicadores de desempenho, permitindo a otimização de serviços
Gestão do Portfólio e Catálogo de Serviços
Gestão de Requisições de Serviço
Aprovação de Requisições de Serviço, Mudanças e Releases
Gestão de Itens de Configuração
Portal de autosserviço
Gestão de Ativos
Gestão de Tickets
Gestão de Problemas
SLAs pré-definidos
Gestão de Releases
Notificações
Solução de ITSM
Empodere seus clientes e colaboradores.
Descubra como!
Nosso time é certificado e especializado em ITIL e soluções Microsoft para criar, configurar e implementar automações para gestão de serviços de TI em poucos dias, ajudando a equipe da sua empresa e clientes a serem mais autônomos com aplicativos criados especificamente para seus processos.
